FAQ

Perguntas Frequentes

1- O Mapix presta serviço de transporte escolar aos usuários?

Não. Mapix é um aplicativo de serviço mobile que facilita a conexão entre os seus usuários (responsáveis, passageiros e transportadores), possibilitando um acompanhamento e uma experiência completa, conveniente e cômoda do andamento do serviço de transporte escolar.
2 - Meu filho não tem celular, mas eu gostaria de acompanhá-lo pelo Mapix. É possível?

Sim, a partir da conexão direta com o transportador escolar do seu filho pelo aplicativo. Neste caso, apenas as notificações de embarque e desembarque do passageiro ficarão desativadas.
3 - Sou passageiro e não tenho um responsável disponível para se cadastrar no aplicativo. Posso usar o serviço mesmo assim?

Sim. Neste caso, o passageiro terá acesso a todas as funções disponíveis no perfil de responsável. Exceto pelo chat em grupo com os outros responsáveis da rota. Basta não preencher um número de celular de responsável no momento da inscrição.
4 - Tenho mais de um filho como usuário de transporte escolar. Consigo ter acesso à localização dos diferentes transportadores ao mesmo tempo?

Sim. É possível acompanhar todas as rotas de seus filhos em tempo real mesmo que simultaneamente. Basta cadastrar os passageiros que Mapix se encarrega de organizá-los por suas diferentes rotas.
5 - Quantos passageiros podem ser cadastrados por um mesmo responsável?

Mapix permite que o responsável acompanhe até seis passageiros em rotas distintas.
6 - Sou passageiro/responsável. Como faço para me conectar à rota do meu transportador?

Para se vincular à rota de um transportador, basta informar o número de celular do transportador (com o DDD) no momento da inscrição no aplicativo. Mapix enviará uma solicitação de conexão à rota diretamente para o perfil do transportador, que deverá apenas aceitá-la para lhe integrar como passageiro/responsável.
Caso você não tenha se conectado a um transportador no momento da inscrição no aplicativo, basta clicar na opção “Solicitar Transportador” exposta no menu para passageiros/responsáveis e preencher o campo com o número de celular do seu transportador.
7 - Sou responsável por um passageiro. Meu Transportador ainda não usa Mapix. Como faço para acompanhar meu filho?

Para usufruir dos benefícios oferecidos por Mapix, é necessário orientar seu transportador a inscrever-se gratuitamente no aplicativo. Desta forma, ele poderá integrar seu passageiro à rota e também terá diversos benefícios ao utilizar o serviço.
8 - Administro uma frota de veículos escolares e gostaria de usar Mapix. Como faço para ter acesso ao Painel de Gestores de Frotas?

Para acessar o painel, basta clicar em “Gestor de Frotas” na barra superior do site, inscrever-se e começar a cadastrar os seus transportadores.
9 - Como faço para cadastrar transportadores no painel de Gestores de Frotas?

Isso é simples. Para cadastrar um transportador, basta informar na aba “usuários” do painel de Gestores de Frotas o código voucher exposto no menu “configurações” do aplicativo para transportadores.
10 - Quem faz o Mapix?

Somos um grupo de jovens apaixonados por seguir nossos sonhos. Buscamos conhecimento e inovação a cada dia e jogamos ping pong nas horas vagas. Nosso objetivo aqui não é apenas produzir aplicativos, mas conhecer e entender as pessoas para, juntos, tornarmos a vida mais fácil.
11 – Está disponível para iOS e Android?

Sim. O app está disponível para Android e iOS, as duas maiores plataformas mobile disponíveis no Brasil.
12 – Sou transportador. Ao usar o serviço, preciso enviar as notificações de proximidade e embarque aos alunos e responsáveis manualmente?

Não. O sistema Mapix foi criado para trazer benefícios reais aos seus usuários. Entendemos que o envio manual de notificações é algo desnecessário e ineficiente. Por isso, Mapix envia as notificação automaticamente. É mais segurança, conforto e menos trabalho.